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PURCHASE CONDITIONS

Condizioni generali d’acquisto

Il presente documento contrattuale disciplinerà l'acquisto di beni o prodotti tramite il sito web mrwonderful.com, di proprietà di MR.WONDERFUL COMUNICATION SL, di seguito il FORNITORE, che offre la vendita di prodotti di cancelleria e decorazione, i cui dati di contatto compaiono anche nell'Avviso legale di questo sito web.

Le presenti Condizioni resteranno pubblicate sul sito a disposizione dell'UTENTE per riprodurle e salvarle come conferma del contratto, e potranno essere modificate in qualsiasi momento dal FORNITORE. È responsabilità dell'UTENTE leggerle  periodicamente, poiché saranno applicabili quelle in vigore al momento dell'ordine.

I contratti non saranno soggetti ad alcuna formalità ad eccezione dei casi espressamente indicati dai Codici Civile e di Commercio e da questa o altre leggi speciali.

L'accettazione di questo documento implica che l'UTENTE:

  • Ha letto, compreso ed è d'accordo con questo testo.
  • Effettuando un ordine attraverso questo sito web, dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti.
  • Assume tutti gli obblighi qui previsti.

Queste condizioni avranno un periodo di validità indefinito e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati attraverso il sito web del FORNITORE.

Il FORNITORE informa che l'impresa è responsabile e conosce la legislazione vigente dei Paesi a cui invia i prodotti e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò influisca sui beni o sulle promozioni acquisite prima della modifica.

IDENTITA’ DELLE PARTI CONTRATTANTI

Da una parte, il fornitore dei beni o dei prodotti contrattati dall'UTENTE è MR.WONDERFUL COMUNICATION SL, con sede legale in Avda. Diagonal, 435 - 4º-1ª 08036 Barcelona (Barcelona), NIF B65773400 e con il numero di telefono del servizio clienti: 93 180 26 72.

E dall'altra, l'UTENTE, identificato e/o registrato sul sito tramite username e password, di cui ha la piena responsabilità dell'uso e della custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al FORNITORE.

OGGETTO  DEL CONTRATTO

Scopo del presente contratto è disciplinare il rapporto contrattuale di vendita instauratosi tra il FORNITORE e l'UTENTE nel momento in cui quest'ultimo accetta la casella corrispondente durante la procedura di contrattazione online.

Il rapporto contrattuale di vendita prevede la consegna, in cambio di un determinato prezzo e pubblicamente visibile attraverso il sito web, di un determinato prodotto.

La lingua in cui si siglerà il contratto tramite questo sito web è lo spagnolo, l'italiano, l'inglese, il francese e il portoghese.

PROCEDURA CONTRATTUALE

L'UTENTE, per poter accedere ai beni o ai prodotti offerti dal FORNITORE, deve essere maggiorenne e identificarsi o registrarsi tramite il sito web creando un account utente. Per questo motivo, l'UTENTE dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli saranno richiesti, i quali saranno trattati secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, Regolamento (UE) 2016/679 del 27 dicembre 2016 (GDPR ) e LOPDGDD 3/2018 del 5 dicembre in materia di tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati e dettagliate nelle Note Legali e Privacy Policy di questo sito.

In caso di creazione di un account, l'UTENTE selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente e a non renderli disponibili a terzi, nonché a notificare al FORNITORE lo smarrimento o il furto degli stessi. o eventuale l'accesso da parte di un terzo non autorizzato, in modo che si proceda al blocco immediato.

Il FORNITORE informa che durante la procedura di acquisto ci si dovrà identificare con il nome utente e la password. L'utente avrà accesso ai propri ordini, fatture, monitoraggio degli ordini e modifica dei dati. Tali password verranno utilizzate per accedere ai servizi erogati tramite il Sito.

Il FORNITORE mette a disposizione degli Utenti mezzi tecnici per individuare e correggere errori nell'inserimento dei dati nei moduli. Nel carrello e nei moduli in generale, convaliderà automaticamente che il formato dei dati è corretto e l'utente avrà la possibilità di correggerli.

La informiamo che in conformità a quanto richiesto dall'articolo 27 della Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico ( LSSICE ), la procedura di aggiudicazione seguirà le seguenti fasi:

  1. Clausole contrattuali generali.
  2. Spedizione degli ordini.
  3. Recesso e Politica di Recesso.
  4. Resi e politica di restituzione.
  5. Reclami e risoluzione delle controversie online.
  6. Forza maggiore.
  7. Concorrenza.
  8. Generalità dell'offerta.
  9. Prezzo e periodo di validità dell'offerta.
  10. Costi di trasporto.
  11. Forma di pagamento, spese e sconti.
  12. Processo di acquisto.
  13. Garanzie applicabili.
  14. Scioglimento e sospensione o risoluzione del contratto.
  15. Legge applicabile e giurisdizione.

1. CLAUSOLE CONTRATTUALI GENERALI

Se non espressamente stipulato per iscritto, l'invio di un ordine al FORNITORE comporterà l'accettazione da parte dell'UTENTE delle presenti condizioni legali, in particolare mediante la selezione della casella di accettazione. Nessuna clausola dell'UTENTE potrà differire da quella del FORNITORE se non espressamente accettata preventivamente e per iscritto dal FORNITORE.

Per effettuare un ordine è necessario seguire la procedura di acquisto online e cliccare su accettazione delle CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO E NELLA SEZIONE "ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTO".

2. CONSEGNA DEGLI ORDINI

Le spedizioni della merce verranno solitamente effettuate tramite corriere, secondo la destinazione liberamente designata dall'UTENTE.

I costi di spedizione includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) in tutti i casi, ma non altre tasse, commissioni, dazi o supplementi.

Per spedizione si intende la consegna degli articoli all'indirizzo dell'UTENTE o all'indirizzo specificato dall'UTENTE durante il processo di ordinazione. Oppure, nei negozi di Mr. WONDERFUL (esclusi i punti vendita autorizzati come El Corte Inglés, FNAC, ecc.).

MR.WONDERFUL consegna gli ordini al corriere entro un termine massimo di 48 ore lavorative.

Le spedizioni in Spagna (penisola) richiedono circa 2 o 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), una volta che il pagamento è stato confermato dall'UTENTE. Nelle spedizioni internazionali i tempi di consegna possono variare dai 4 ai 10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), a seconda della destinazione e della compagnia di trasporto indicata. Una volta consegnato il pacco al corriere, l'UTENTE riceverà un SMS o un'e-mail con il numero di tracciamento della spedizione.

Le date o i termini di consegna sono da intendersi come approssimativi, il ritardo non costituisce inadempimento essenziale. MR.WONDERFUL non è responsabile per eventuali ritardi di consegna causati dal corriere.

Il FORNITORE non invierà alcun ordine fino a quando non avrà verificato l'avvenuto pagamento (salvo i casi di ordini pagati in contrassegno, che dovranno essere pagati tassativamente in contanti al momento della consegna).

Il FORNITORE non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna del bene o del prodotto non avvenga, perché i dati forniti dall'UTENTE sono falsi, inesatti o incompleti. In questi casi, il FORNITORE rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non le corrispondenti spese di spedizione.

La consegna si intende effettuata quando il vettore ha messo i prodotti a disposizione dell'UTENTE e l'UTENTE, o suo delegato, ha firmato il documento di ricevuta di consegna.

Nel caso in cui l'UTENTE riceva il pacco in cattive condizioni, la ricevuta dovrà essere firmata, ma con "riserva", cioè indicando il danneggiamento dell'imballo, ecc.

È responsabilità dell'UTENTE verificare i prodotti al momento del ricevimento ed esporre tutte le eccezioni e i reclami che possono essere giustificati nel documento di ricevuta di consegna.

Nel caso in cui sia stata scelta l'opzione "consegna in negozio", al momento del ritiro in negozio e del ritiro dell'ordine, dovrà essere sempre presentato un documento di identità insieme al voucher di conferma dell'ordine, e l'intestazione dovrà sempre essere lo stesso. Nel caso in cui l'ordine venga ritirato da una terza persona, dovrà essere presentata un'autorizzazione firmata dall'intestatario dell'ordine insieme a una copia del suo documento di identità, nonché la prova di acquisto.

Gli ordini verranno conservati in negozio per un periodo massimo di 7 giorni di calendario, trascorso tale periodo non prorogabile di 7 giorni, gli ordini verranno rispediti al nostro magazzino. In questo caso le spese di gestione e logistica dal punto vendita al magazzino MR.WONDERFUL sono a carico dell'UTENTE (3€ spedizioni nazionali e costo standard per paese per spedizioni internazionali).

Nel caso in cui il contratto non comporti la consegna fisica di alcun prodotto, essendo questi direttamente scaricato dal sito web, il FORNITORE informerà preventivamente l'UTENTE circa la procedura da seguire per eseguire tale download, ad esempio, per i casi in che hanno acquistato le carte regalo.

L'utente non potrà annullare un ordine una volta confermato.

3. RECESSO E POLITICA DI RECESSO.

L'UTENTE dispone di un periodo di quattordici giorni di calendario, a partire dalla data di ricezione del prodotto acquistato nel nostro negozio online, per esercitare il diritto di recesso e annullare il contratto concluso tra le parti (articolo 71 del Regio Decreto Legislativo 1/2007 , del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari).

Se l'UTENTE desidera esercitare il proprio diritto di recesso, deve informare MR.WONDERFUL per posta , all'indirizzo Avenida Diagonal nº 435, 4º 1ª, 08036, Barcelona, per telefono al numero 93 173 00 06 o scrivendo un e-mail a shop@mrwonderful.com.

In ogni caso, le spese di restituzione del prodotto saranno a carico dell'UTENTE, ad eccezione di quei recessi basati sul difetto di conformità del prodotto.

Si precisa che, ai sensi del considerando 47 della Direttiva 2011/83/UE, qualora l'UTENTE intenda esercitare il diritto di recesso dopo aver utilizzato i beni in misura superiore a quanto strettamente necessario per determinarne la natura, le caratteristiche o il funzionamento, sarà responsabile per eventuali ammortamenti. di loro .

Resta inteso che per determinare la natura, le caratteristiche o il funzionamento dei beni acquistati, l'UTENTE può e deve eseguire solo le stesse manipolazioni e ispezioni dei beni che sarebbero ammessi in uno stabilimento fisico. Pertanto, durante il periodo di prova il consumatore deve maneggiare e ispezionare la merce con la dovuta cura.

Secondo l'art. 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono a:

  • a) La prestazione dei servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata, con il preventivo consenso espresso del consumatore e dell'utente e con la presa d'atto da parte loro di essere a conoscenza che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito dal datore di lavoro, avrai perso il diritto di recesso.
  • b) La fornitura di beni o la prestazione di servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che l'imprenditore non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
  • c) La fornitura di beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.
  • d) La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
  • e) La fornitura di beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene e che siano stati aperti dopo la consegna.
  • f) La fornitura di beni che dopo la loro consegna e tenuto conto della loro natura sono stati indissolubilmente mescolati con altri beni.
  • g) La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto di vendita e che non possono essere consegnate entro 30 giorni, e il cui valore reale dipende da fluttuazioni di mercato che l'imprenditore non può controllare.
  • h) Contratti in cui il consumatore e l'utente hanno espressamente richiesto al datore di lavoro di fargli visita per effettuare urgenti interventi di riparazione o manutenzione; Qualora, nel corso di tale visita, l'imprenditore fornisca servizi aggiuntivi a quelli specificamente richiesti dal consumatore o fornisca beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare operazioni di manutenzione o riparazione, a detti servizi o beni aggiuntivi deve applicarsi il diritto di recesso.
  • i) La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di programmi informatici sigillati che sono stati aperti dal consumatore e dall'utente dopo la consegna.
  • j) La fornitura di quotidiani, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.
  • k) Contratti conclusi mediante aste pubbliche.
  • l) La fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dall'alloggio, trasporto di merci, noleggio di veicoli, ristorazione o servizi connessi ad attività ricreative, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione determinati.
  • m) La fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale quando l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso espresso del consumatore e dell'utente con la consapevolezza da parte loro di perdere conseguentemente il diritto di recesso.

IMPOSSIBILITA' DI RESTITUIRE LA PRESTAZIONE DA PARTE DELL'UTENTE

Secondo l'art. 75 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, l'impossibilità di restituire il servizio oggetto del contratto da parte del consumatore e dell'utente per perdita, distruzione o per qualsiasi altra causa non lo priverà della possibilità di esercitare il diritto di recesso. In questi casi, quando l'impossibilità di restituzione è a lui imputabile, l'UTENTE sarà responsabile del valore di mercato che la fornitura avrebbe avuto al momento dell'esercizio del diritto di recesso, a meno che tale valore non fosse superiore al prezzo di acquisto, in nel qual caso risponderà di questo.

Quando l'imprenditore ha violato l'obbligo di informazione e documentazione sul diritto di recesso, l'impossibilità di restituzione sarà imputabile al consumatore e utente solo quando avrà omesso la diligenza che gli è richiesta nei propri affari.

MODULO RICHIESTA RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso, l'UTENTE deve compilare il modulo messo a disposizione: Modulo di richiesta RECESSO (consumatore/utente) e inviarlo via email al FORNITORE al seguente indirizzo: lopd@mrwonderful.es.

RESTITUZIONE DEGLI IMPORTI RICEVUTI DAL PRESTATORE

Quando l'UTENTE ha esercitato il diritto di recesso, il FORNITORE sarà tenuto a restituire le somme versate dal consumatore e dall'utente senza trattenute spese. La restituzione di tali somme deve essere effettuata senza indebito ritardo e, in ogni caso, prima che siano decorsi 14 giorni di calendario dalla data in cui il consumatore e l'utente hanno comunicato la decisione di recedere dal contratto. In ogni caso, la restituzione delle somme materiali raccolte potrà essere trattenuta fino al ricevimento della merce o dei prodotti, o fino al ricevimento di prove sufficienti comprovanti la restituzione degli stessi .

Decorso tale termine senza che l'UTENTE abbia recuperato l'importo dovuto, avrà diritto a richiederlo in duplice copia, fermo restando il fatto che gli saranno risarciti anche i danni che gli siano stati arrecati in misura superiore a tale importo .

Il FORNITORE è responsabile dell'onere della prova sul rispetto del termine.

4. RESI E POLITICA DI RESO.

L'UTENTE ha gli stessi diritti e termini per procedere alla restituzione e/o reclamare gli eventuali vizi o difetti che il prodotto presenta, sia per gli UTENTI registrati che per gli UTENTI non registrati.

L'utente ha un periodo di (30) trenta giorni di calendario, contati a partire dalla data di ricevimento del prodotto, per tornare esso (articolo 71 della legge 3/2014 del 27 marzo Le spese relative alla spedizione dei resi saranno pienamente assunti by MR.WONDERFUL In ogni caso il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale ed in perfette condizioni.

L'UTENTE può restituire i prodotti acquistati tramite il sito Web in uno qualsiasi dei negozi MR.WONDERFUL in Spagna. In tal caso, dovrai recarti in uno di questi punti vendita e consegnare, insieme al prodotto, il biglietto elettronico che avrai ricevuto allegato alla Conferma di Spedizione, anch'esso custodito nel tuo account sul sito. Il biglietto elettronico può essere visualizzato digitalmente attraverso lo schermo del tuo dispositivo mobile o portandolo stampato in negozio.

MR.WONDERFUL procederà ad effettuare il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'UTENTE per la transazione iniziale.

Nel caso di vendite effettuate dall'UTENTE "contrassegno", il reso dovrà essere effettuato con le stesse modalità specificate al punto precedente. Le spese di gestione corrispondenti al rimborso sono a carico dell'UTENTE.

Le spese di restituzione dei prodotti saranno GRATUITE.

Nei casi in cui l'UTENTE voglia restituire i prodotti volontariamente, cioè senza che vengano rilevati vizi o irregolarità, verrà rimborsato il prezzo del prodotto meno 3 euro di spese di gestione.

Il reso non avverrà nei seguenti casi:

  • Se il prodotto non si presenta in perfette condizioni.
  • Se la confezione del prodotto non è l'originale o non è in perfette condizioni. La confezione originale deve proteggere il prodotto affinché venga ricevuto in perfette condizioni, è vietato l'uso di sigilli e nastri adesivi applicati direttamente su di esso.
  • Quando il prodotto è aperto senza poter dimostrare che non è stato utilizzato.
  • Quando si tratta di prodotti personalizzati e/o "kit personalizzati" o quelli, che per motivi di igiene o altre eccezioni previste dalla legge, non sono soggetti al diritto di recesso o di reso.

5. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

Qualsiasi reclamo che l'UTENTE ritenga opportuno sarà preso in considerazione nel più breve tempo possibile e può essere effettuato ai seguenti indirizzi di contatto:

Postale: MR.WONDERFUL COMUNICATION SL, Avda. Diagonal, 435 - 4º-1ª 08036 Barcelona (Barcelona)

ES+34 93 173 00 06
Lunes a Viernes 9:00h a 17:00h
shop@mrwonderful.com
PT+35 1215557716
De segunda a sexta-feira das 8:00h às 14:00h (horário de Portugal Continental)
lojaonline@mrwonderful.com
FR+33 0176543877
Du lundi au vendredi de 9:00h à 15:00h
commande@mrwonderful.com
IT+39 0653260235
Da lunedì a venerdì dalle ore 9:00h alle 15:00h
ordine@mrwonderful.com
EN+44 2033229903
Monday to Friday, 9:00h to 15:00h (Spain time zone)
shop@mrwonderful.com


Mettiamo a disposizione dei clienti un foglio reclami che può essere richiesto scrivendo a shop@mrwonderful.com

Allo stesso modo, qualsiasi dubbio, suggerimento o commento può essere indirizzato al nostro Servizio Clienti all'e-mail e al numero di telefono indicati nella tabella sopra.

Risoluzione delle controversie online ( Risoluzione delle controversie online )

Ai sensi dell'articolo 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma di libero accesso per la risoluzione dei conflitti online tra l'UTENTE e il FORNITORE, senza la necessità di ricorrere ai tribunali di giustizia, attraverso l'intervento di un terzo, denominato organismo di risoluzione delle controversie, che funge da intermediario tra i due. Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo, potendo finalmente suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto.

Link alla ODR piattaforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. FORZA MAGGIORE

Le parti non incorreranno in alcuna responsabilità per qualsiasi colpa dovuta a una causa grave. L'adempimento dell'obbligazione sarà ritardato fino alla cessazione del caso di forza maggiore.

Nel caso in cui, per cause di forza maggiore, un prodotto non fosse disponibile dopo l'acquisto effettuato, MR.WONDERFUL informerà l'Utente tramite e-mail dell'annullamento totale o, se del caso, parziale dell'ordine. L'annullamento parziale dell'ordine non dà diritto all'annullamento dell'intero ordine, fermo restando l'esercizio del diritto di recesso che spetta all'UTENTE secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni. MR.WONDERFUL non è responsabile per ritardi nella consegna degli ordini, o per l'impossibilità di eseguirli quando la causa è dovuta a cause di forza maggiore, e quindi indipendenti dalla nostra volontà. Tra le altre cause, comprendiamo che vi è forza maggiore nei seguenti casi, ma senza limitazioni: incidenti; scioperi; sommosse, minacce o attacchi terroristici; incendio o esplosione; cause meteorologiche o disastri naturali come tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie; problemi al di fuori del nostro controllo nei mezzi di trasporto o nei sistemi di telecomunicazione. Per quanto possibile, una volta cessata la causa di impossibilità o ritardo, MR.WONDERFUL farà tutto il possibile per riprendere le proprie attività commerciali e per poter adempiere ai propri obblighi e spedizioni.

7. CONCORSO

L'UTENTE non può cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti nella vendita.

Qualora una qualsiasi previsione di queste condizioni fosse ritenuta nulla o impossibile da adempiere, la validità, la legalità e l'adempimento delle restanti non saranno in alcun modo pregiudicati, né saranno in alcun modo modificati.

L'UTENTE dichiara di aver letto, conoscere e accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.

8. INFORMAZIONI GENERALI DELL'OFFERTA

Tutte le vendite e le consegne effettuate dal FORNITORE si intendono soggette alle presenti Condizioni Generali.

Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale di MR.WONDERFUL COMUNICATION SL o qui stipulato avrà effetto, salvo un espresso accordo scritto firmato dal FORNITORE, in tal caso prevarranno questi accordi particolari.

Dati i continui progressi tecnici e miglioramenti dei prodotti, il FORNITORE si riserva il diritto di modificare le sue specifiche relative alle informazioni fornite nella sua pubblicità, fino a quando non influisce sul valore dei prodotti offerti. Tali modifiche saranno valide anche nel caso in cui, per qualsiasi ragione, venga pregiudicata la possibilità di fornire i prodotti offerti.

9. PREZZO E DURATA DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA

I prezzi indicati per ciascun prodotto includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) o altre imposte eventualmente applicabili. Questi prezzi, se non diversamente specificato, non includono la spedizione, la movimentazione, l'imballaggio, l'assicurazione sulla spedizione o altri servizi aggiuntivi e allegati al bene o al prodotto acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito e saranno espressi in valuta EURO. L'UTENTE presume che la valutazione economica di alcuni dei prodotti possa variare in tempo reale.

Prima di effettuare l'acquisto è possibile verificare online tutti i dettagli del budget: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, spese di trasporto, oneri, sconti, tasse e totale di acquisto. I prezzi possono cambiare giornalmente fintanto che l'ordine non viene effettuato. I prodotti saranno venduti al prezzo indicato, che è quello che viene ritirato al momento della conferma dell'ordine da parte dell'UTENTE in vigore.

Una volta effettuato l'ordine, i prezzi verranno mantenuti indipendentemente dalla disponibilità del prodotto.

Qualsiasi pagamento effettuato al FORNITORE comporta l'emissione di una bolla di consegna. Nel caso in cui l'UTENTE richieda una fattura intestata all'UTENTE, questa dovrà essere indicata al momento dell'effettuazione dell'ordine. Tale fattura verrà inviata unitamente al prodotto acquistato, nonché in formato PDF all'indirizzo email fornito dall'UTENTE.

L'opzione di pagamento in contrassegno non sarà accettata in quegli ordini che sono stati contrassegnati come l'opzione "spedizione in negozio".

Per qualsiasi informazione sull'ordine, l'UTENTE può contattare tramite il numero di telefono del servizio clienti del FORNITORE (93 180 26 72) o via e-mail all'indirizzo lopd@mrwonderful.es

10. COSTI DI TRASPORTO

I prezzi non includono le spese di spedizione (gratuite per la Spagna a partire da 2 articoli) o di comunicazione, o installazione, o servizi complementari, se non diversamente concordato espressamente per iscritto.

Le spese di spedizione verranno calcolate al momento del salvataggio del carrello o del budget, poiché sono calcolate dal peso dei prodotti e dall'indirizzo di consegna.

SPESE DI SPEDIZIONE

  • Spedizione Nazionale e Penisola Iberica: Con un articolo, 3€. GRATIS  partire da (2) due articoli.

    Spedizioni alle Isole Baleari: € 4,00

    Spedizioni internazionali: da € 5

    Ritiro in negozio: GRATIS.

    Le spedizioni vengono effettuate verso i paesi membri dell'UE, ad eccezione di Malta, Cipro, Andorra, Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Isole Azzorre e remoti territori francesi d'oltremare.

SPESE DI SPEDIZIONE GRATUITE *

  • Per l'acquisto di 2 o più articoli nei seguenti paesi: Spagna (Penisola e Isole Baleari) e Portogallo. Per acquisti superiori a 60€ nei seguenti paesi: Francia, Italia, Austria, Belgio, Germania, Regno Unito, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Finlandia, Danimarca e Svezia.

    * Gli articoli a prezzi speciali non contano come un secondo articolo per la spedizione gratuita.

11. FORME DI PAGAMENTO, ADDEBITI E SCONTI

PAYPAL

  • L'UTENTE verrà indirizzato al sito di PayPal, sfruttando la sua piattaforma di pagamento sicuro. Una volta completata la procedura di pagamento, verrai reindirizzato al sito web di MR.WONDERFUL.

    Una volta in PayPal è possibile effettuare il pagamento con un conto Paypal o con carta di credito, in nessun caso è accettato il contrassegno tramite il sito Paypal

    PayPal può trattenere un importo a titolo di garanzia o assicurazione quando si tenta di effettuare un acquisto con la carta sulla piattaforma PayPal. L'incasso di tale importo non garantisce l'effettuazione dell'acquisto.

ADYEN

  • L'UTENTE verrà indirizzato al sito web di Adyen , sfruttando la sua piattaforma di pagamento sicura. Una volta completata la procedura di pagamento, verrai reindirizzato al sito web di MR.WONDERFUL.

    Una volta ad Adyen puoi scegliere il metodo con cui vuoi effettuare il pagamento. Una di queste opzioni è tramite carta di credito. In nessun caso è accettato il pagamento in contrassegno tramite il sito web di Adyen.

    Adyen può trattenere un importo a titolo di garanzia o garanzia quando tenta di effettuare acquisti con la carta. L'incasso di tale importo non garantisce l'effettuazione dell'acquisto.

CONTRO IL RIMBORSO

  • La cassa in consegna opzione significa pagare un importo supplementare di € 2. L'opzione contrassegno è applicabile solo in Spagna, Portogallo e Italia. Il pagamento verrà effettuato alla consegna del pacco, pagando a mano al corriere, in contanti e con l'importo esatto. In nessun caso la consegna verrà effettuata senza il pagamento dell'ordine.

AMAZON PAY

  • L'UTENTE verrà indirizzato al sito web di Amazon Pay , sfruttando la sua piattaforma di pagamento sicuro. Una volta completata la procedura di pagamento, verrai reindirizzato al sito MR.WONDERFUL.

    Una volta in Amazon Pay puoi effettuare il pagamento con un account Amazon.

Misure di sicurezza e pagamento sicuro

Il prestatore si impegna a non consentire alcuna transazione che sia o sia ritenuta illegale dai marchi carta di credito o banca acquirente, che possa o abbia il potenziale di danneggiare l'avviamento degli stessi o riflettersi negativamente su di essi.

Nell'ambito dei programmi dei marchi della carta sono vietate le seguenti attività: la vendita o l'offerta di un prodotto o servizio non conforme a tutte le leggi applicabili all'Acquirente, alla Banca Emittente, all'Esercente o al Titolare della o delle carte.

In relazione alla Sicurezza, il sito utilizza tecniche di sicurezza quali firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto al fine di prevenire accessi non autorizzati ai dati. Per raggiungere questi fini, l'utente/cliente accetta che il provider ottenga dati ai fini della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.

Allo stesso modo, i dati della tua carta di credito non sono registrati in nessun database, ma vanno direttamente al POS (Point of Sale Terminal) della banca.

Inoltre, informiamo che, nel tentativo di fornire una maggiore sicurezza ai titolari di carte di credito, abbiamo incorporato nel nostro gateway di pagamento il sistema di pagamento sicuro denominato CES (Secure Electronic Commerce).

I dati della tua carta o conto e la tua password sono protetti da questo sistema di sicurezza (attraverso un protocollo SSL ( Secure Socket Layers ) con connessione https dal momento della sua introduzione e non vengono in nessun caso inviati alla nostra azienda. dall'icona di un lucchetto nella barra di navigazione. Vedrai anche nell'URL 'https' invece di 'http'. Questa 's' aggiuntiva significa ' sicuro ' (sicuro). Con SSL, tutte le informazioni tra la nostra pagina web e sei crittografato per essere illeggibile a terzi.

12. PROCESSO DI ACQUISTO

Qualsiasi prodotto del nostro catalogo può essere aggiunto al carrello. I cestini non hanno alcun legame amministrativo, è solo una sezione in cui è possibile simulare un budget senza alcun impegno da parte di entrambe le parti.

Per procedere all'acquisto del prodotto, l'UTENTE, che deve avere più di diciotto (18) anni, deve selezionare il prodotto che desidera acquistare e aggiungerlo al Carrello. Una volta completata la selezione dei prodotti da acquistare, l'UTENTE dovrà cliccare sull'icona "Effettua ordine". Quindi selezionato per l'acquisto e l'utente deve selezionare tra le opzioni disponibili per l'invio dei prodotti o utilizzare un "ritiro in negozio" e i prodotti di gestione del pagamento indicano lo stesso . Infine, l'utente deve accettare le condizioni legali e fare clic sull'icona "Completa l'ordine".

I dati forniti a MR.WONDERFUL tramite il modulo corrispondente sono elementi identificativi e abilitanti per accedere e fare acquisti e sono personali e non cedibili.

Una volta elaborato l'ordine, il sistema invia istantaneamente un'e-mail all'ufficio gestionale del FORNITORE e un'altra all'e-mail dell'UTENTE confermando l'ordine, il suo stato e la data approssimativa di spedizione e/o consegna.

3. GARANZIE APPLICABILI

Tutti i prodotti offerti attraverso il sito web sono completamente originali, se non diversamente indicato nella loro descrizione. Tutti hanno un periodo di garanzia di due anni, secondo i criteri e le condizioni descritti nel regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari.

I. Conformità dei prodotti al contratto (art. 116)

  1. Salvo prova contraria, si intende che i prodotti sono conformi al contratto purché soddisfino tutti i requisiti di seguito espressi, salvo che, per le circostanze del caso, uno di essi non sia applicabile:

    • Sono conformi alla descrizione fatta da MR.WONDERFUL COMUNICATION SL
    • Sono idonei agli usi cui sono ordinariamente destinati prodotti dello stesso tipo.
    • Sono adatti a qualsiasi uso speciale richiesto dal cliente quando è stato reso noto a MR.WONDERFUL COMUNICATION SL al momento del contratto, a condizione che abbia ammesso che il prodotto è adatto a questo uso. 
    • Presentare la consueta qualità e i vantaggi di un prodotto dello stesso tipo che il cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della sua natura e, se del caso, delle descrizioni delle caratteristiche specifiche dei prodotti realizzate da MR.WONDERFUL COMUNICATION SL 
    • MR.WONDERFUL COMUNICATION SL descrive i dettagli, le caratteristiche tecniche e le fotografie dei prodotti fornite dal loro produttore, in modo che non sia vincolato da queste dichiarazioni pubbliche.
  2. Il difetto di conformità che deriva da una errata installazione del prodotto sarà equiparato al difetto di conformità dello stesso quando l'installazione è inclusa nel contratto di vendita ed è stata eseguita da MR.WONDERFUL COMUNICATION SL o sotto la sua responsabilità , o dall'UTENTE quando l'installazione difettosa è dovuta a un errore nelle istruzioni di installazione.      
  3. La responsabilità per difetti di conformità che l'UTENTE conosce o non ha potuto ignorare al momento della conclusione del contratto o che hanno origine in materiali forniti dall'UTENTE non procederà.      

II. Responsabilità del FORNITORE e diritti del consumatore e dell'utente (art. 118)

MR.WONDERFUL COMUNICATION SL risponderà all'UTENTE per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto. MR.WONDERFUL COMUNICATION SL riconosce all'UTENTE il diritto di riparare il prodotto, sostituirlo, abbassare il prezzo e risolvere il contratto.

III. Incompatibilità delle azioni (art. 117)

L'esercizio delle azioni di cui al punto precedente sarà incompatibile con l'esercizio delle azioni derivanti dalla riorganizzazione per vizi occulti della vendita.

In ogni caso, il consumatore e l'utente avranno diritto, ai sensi della normativa civile e commerciale, al risarcimento dei danni derivati ​​dal difetto di conformità.

IV. Riparazione e sostituzione dei prodotti (art. 119)

Se il prodotto non è in conformità con il contratto, l'utente può scegliere tra chiedendo la riparazione o la sostituzione dello stesso , a meno che una di queste opzioni rivela impossibile o sproporzionato. Dal momento in cui l'UTENTE comunica a MR.WONDERFUL COMUNICATION SL l'opzione scelta, entrambe le parti devono rispettarla. Tale decisione dell'UTENTE si intende fatta salva quanto previsto al successivo punto per i casi in cui la riparazione o la sostituzione non riesca a rendere il prodotto conforme al contratto.

Qualsiasi forma di riparazione che imponga a MR.WONDERFUL COMUNICATION SL costi che, rispetto all'altra forma di riparazione, non sono ragionevoli, tenuto conto del valore che il prodotto avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità, della rilevanza del difetto di conformità e se la forma alternativa di sanificazione potrebbe essere effettuata senza grandi inconvenienti per l'UTENTE.

V. Norme per la riparazione o sostituzione del prodotto (art. 120)

La riparazione e la sostituzione saranno conformi alle seguenti regole: 

  • Saranno gratuiti per l'UTENTE. Tale gratuità comprenderà le spese necessarie sostenute per correggere il difetto di conformità dei prodotti al contratto, in particolare le spese di spedizione, nonché le spese relative alla manodopera e ai materiali.
  • Saranno eseguiti in un tempo ragionevole e senza grandi inconvenienti per l'utente, tenendo conto della natura dei prodotti e dello scopo che avevano per l'UTENTE.
  • La riparazione sospende il computo dei termini di cui all'articolo 123. Il periodo di sospensione decorre dal momento in cui l'UTENTE mette il prodotto a disposizione di MR.WONDERFUL COMUNICATION SL e si conclude con la consegna all'UTENTE del prodotto già riparato. Durante i sei mesi successivi alla consegna del prodotto riparato, MR.WONDERFUL COMUNICATION SL sarà responsabile del difetto di conformità che ha determinato la riparazione. Si presume che si tratti dello stesso difetto di conformità quando nel prodotto sono riprodotti difetti della stessa origine di quelli inizialmente manifestati.
  • La sostituzione sospende i termini di cui all'articolo 123 dall'esercizio dell'opzione fino alla consegna del nuovo prodotto. In ogni caso, al prodotto sostitutivo si applica il secondo comma dell'articolo 123.1.
  • Se la riparazione è stata completata e il prodotto viene consegnato, non è ancora conforme al contratto, l'UTENTE può chiedere la sostituzione del prodotto, a meno che questa opzione sia sproporzionata, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei termini previsto nel Capo II del Titolo IV in materia di Garanzie e servizi post vendita.
  • Qualora la sostituzione non renda il prodotto conforme al contratto, l'utente può richiedere la riparazione dello stesso , salvo tale sproporzionata facoltà, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei termini previsti dal Capo II del Titolo IV in merito Garanzie e servizi post vendita.
  • L'UTENTE non può richiedere la sostituzione in caso di prodotti non consumabili, né in caso di prodotti di seconda mano.

VI. Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto (art. 121)

La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto procederanno, a scelta dell'UTENTE, quando l'UTENTE non può pretendere la riparazione o la sostituzione del prodotto e nei casi in cui queste non siano state eseguite in un tempo ragionevole o senza gravi inconvenienti per il NOME UTENTE. La risoluzione non procede quando il difetto di conformità è di scarsa rilevanza.

VII. Criteri per la riduzione del prezzo (art. 122)

La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla differenza tra il valore che il prodotto avrebbe avuto al momento della consegna se fosse stato conforme al contratto e il valore che il prodotto effettivamente consegnato aveva al momento della consegna.

VIII. Scadenze (art. 123)

  • MR.WONDERFUL COMUNICATION SL è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna. Nei prodotti di seconda mano, MR.WONDERFUL COMUNICATION SL e l'UTENTE possono concordare un periodo più breve, che non può essere inferiore a un anno dalla consegna.
  • Salvo prova contraria, si presume che il difetto di conformità manifestato nei sei mesi successivi alla consegna esistesse già al momento della consegna del prodotto, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità.
  • Salvo prova contraria, la consegna si intende effettuata il giorno che compare sulla fattura o sull'etichetta di acquisto, o sulla corrispondente bolla di consegna se successiva.
  • MR.WONDERFUL COMUNICATION SL è obbligata a consegnare al consumatore o utente che esercita il diritto alla riparazione o alla sostituzione, giustificazione documentale della consegna del prodotto, indicando la data di consegna e il difetto di conformità che origina l'esercizio del diritto.
  • Allo stesso modo, unitamente al prodotto riparato o sostituito, il venditore fornirà all'UTENTE una giustificazione documentale della consegna attestante la data di consegna e, se del caso, la riparazione effettuata.
  • L'azione per rivendicare il rispetto delle disposizioni degli articoli precedenti si prescrive in tre anni dalla consegna del prodotto.
  • L'UTENTE deve informare MR.WONDERFUL COMUNICATION SL del difetto di conformità entro due mesi dalla sua conoscenza. Il mancato rispetto di tale termine non comporterà la perdita del relativo diritto alla sanificazione, restando tuttavia a carico dell'UTENTE i danni effettivamente provocati dal ritardo nella comunicazione.
  • Salvo prova contraria, si intende che la comunicazione dell'UTENTE è avvenuta entro il termine stabilito.

IX. Azione contro il produttore (art. 124)

Qualora l'UTENTE ritenga l'impossibilità o un onere eccessivo, contattare MR.WONDERFUL COMUNICATION SL a causa del difetto di conformità dei prodotti al contratto di vendita, potrà pretendere direttamente dal produttore al fine di ottenere la sostituzione o la riparazione del prodotto.

In generale, fermo restando il fatto che cessa la responsabilità del produttore, negli stessi termini e condizioni di quelli stabiliti per MR.WONDERFUL COMUNICATION SL, il produttore risponderà del difetto di conformità quando fa riferimento all'origine, identità o idoneità dei prodotti, in conformità alla loro natura e finalità e alle norme che li regolano.

Si intende per produttore, fabbricante di un prodotto o importatore dello stesso nel territorio dell'Unione Europea o qualsiasi persona il cui nome, marchio o altro segno distintivo presentato come tale allo Stato nel prodotto.

Chiunque abbia risposto all'UTENTE, avrà un termine di un anno per reiterare davanti al responsabile del difetto di conformità. Questo periodo viene calcolato dal momento in cui la pulizia è stata completata.

14. DISSOCIAZIONE E SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni è considerato illegale, nullo o per qualsiasi motivo inapplicabile, questa condizione sarà considerata separabile e non influenzerà la validità e l'applicabilità delle restanti condizioni.

MR.WONDERFUL COMUNICATION SL può, senza preavviso, sospendere o interrompere l'accesso dell'UTENTE ai suoi servizi di e - commerce , in tutto o in parte, per qualsiasi motivo valido, incluso, senza limitazione, quando l'UTENTE non rispetta o segue uno qualsiasi dei gli obblighi stabiliti in questo documento o qualsiasi disposizione legale applicabile, licenza, regolamento, direttiva, codice di condotta o politiche d'uso.

Quando eserciti uno qualsiasi dei tuoi diritti o poteri ai sensi della presente Clausola, tale esercizio non pregiudicherà o influenzerà l'esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o risorsa che potrebbe essere disponibile per l'utente.

15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Queste condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legislazione spagnola in quanto non espressamente stabilito.

Secondo gli artt. 50-52 della legge 1/2000, del 7 gennaio, sulla procedura civile e dell'art. 18.1 del Regolamento (UE) 1215/2012 del 12 dicembre 2012 in materia di giurisdizione giurisdizionale, riconoscimento ed esecuzione delle decisioni giudiziarie in materia civile e commerciale, l'azione promossa dall'UTENTE nei confronti del FORNITORE può essere promossa dinanzi agli organi giurisdizionali in cui il FORNITORE è domiciliato o, indipendentemente dal suo domicilio, davanti al tribunale del luogo in cui è domiciliato l'UTENTE.